Telesales/telemarketing Executive @ Shri Management

Job Description

• Making a large volume of calls/emails to explain the companys product range. The person should be  able to generate new leads, coordinate order details between the customer & factory, showing customer around our  experience center and fill relevant sales reports. Responding to complaints from customers and give after-sales  support when requested is also a must.  
•   Responsibilities:  Making a high number of calls and sending high volumes of emails  Converting calls into order conformation and follow up with the factory for  dispatch and installation.   Monitor and maintain the customer data in the required formats.  Responding to customer complaints and ensuring they are rectified at the  earliest within 24 hours.  Follow up for payment from customers on time to ensure efficient functioning  Inform clients of unforeseen delays or problems   Monitor the teams progress, identify shortcomings and propose  improvements.  Handle the processing of all orders with accuracy and timelines.  Maintaining customer satisfaction and feedback forms  Any other responsibility as assigned by the management. 
•   Requisite Skills:  Excellent and persuasive communication skills.   Passionate, hard worker and well-organized professional with power to prioritize  and multitask.  Should exert sound judgment, discretion and preserve confidentiality.  Ability to meet deadlines.  Good liaison with all other department members. 

Employement Category:

+ View Contact

Keyskills:   telesales lead generation communication skills